Job Details - Ayesa

Go back

Bizkaia, España | 21 January, 2026

TÉCNICO/A DE SOPORTE

Apply to the offer.

Descripción

¡En Ayesa crecemos contigo!

En Ayesa no esperamos al futuro, lo lideramos. A través de la #tecnología y la ingeniería lo hacemos posible, convirtiendo retos en oportunidades, conceptos en soluciones y visión en impacto real. Paso a paso nos acercamos a un futuro mejor. Con tu pasión, talento y determinación, seguiremos transformando el presente y construyendo el futuro. Ayesa, Making It Happen.

Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional, ¡éste es tu sitio!

Buscamos ampliar nuestro equipo con cinco técnicos/as de soporte para trabajar en un proyecto 100% presencial en nuestras oficinas de Derio (desplazamientos al cliente - Zona Bizkaia)

Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando!

¿Qué vas a hacer?

- Gestión de incidencias: servicio de soporte y asistencia técnica a personas usuarias (peticiones, consultas, incidencias y problemas) que implica la resolución de todos los tickets asignados en la

herramienta que el cliente determine (actualmente BMC Remedy).

- Atención a las oficinas y centros ubicados del cliente (todos ellos en el Territorio Histórico de Bizkaia).

- Servicios de instalación y mantenimiento del equipamiento informático. Se debe incluir:

Instalación, configuración y migración de datos de los puestos de trabajo tanto nuevos como trasladados. En el caso de nuevas instalaciones, se deberá ordenar en envío desde almacén del cliente y la recepción en el destino.

Planificación de las instalaciones y traslados atendiendo a la fecha requerida para cada una de ellas.

Instalación, mantenimiento y configuración de elementos hardware y software de puesto de trabajo, entre otros PCs, MACs, dispositivos móviles...

Retirada de equipamiento de puesto de trabajo obsoleto o que Lantik determine, siguiendo el procedimiento establecido por el cliente.

Gestión de mensajería para su transporte.

Gestión de averías y garantías del equipamiento.

Registro de las licencias de software (en la instalación, retirada, traslado...).

Gestión administrativa de los procesos de instalación del equipamiento relacionado.

Actualización del inventario de equipamiento informático.

Requirements

¿Qué buscamos?

- Profesionales con Titulación de Grado Medio o Superior en Informática.

- Experiencia mínima de 3 años en el desempeño de servicios técnicos de equipamiento y atención a personas usuarias (instalación, retirada, traslado... y ticketing)

- Necesario carnet y vehículo propio

- Euskera: nivel alto

¿Dónde trabajarás?

- Modalidad presencial en Derio. (Incluyendo desplazamientos en función de necesidades del servicio)-

¿Cuándo trabajarás?

- L a J de 7:30 a 19:00h, V 7:30 a 16:00h

- Julio y Agosto de 7:30 a 16:00h

Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:

· ¡Llega hasta donde tú quieras! ¡Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.

· Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.

· Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.

· Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más!

· Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.

· ¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas

· ¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!

Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor.

#LI-DNI